Как вернуть некачественный товар без чека

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть деньги за некачественный товар, если утерян чек? Уважаемый Олег Владимирович! Столкнулась с такой проблемой. Летом купила в бутике сапоги: Выбирали вместе с подругой. Через месяц закончилась гарантия.

Покупатель должен подать заявление-претензию, на основании которого изделие меняют или происходит обращение в суд. Если товар уцененный, это не является препятствием для его обмена.

Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка. Личные данные.

Возврат товара без чека

Закон о защите прав потребителей подробно перечисляет список данных документов. Они служат для подтверждения факта приобретения изделия. Кроме того, потребитель должен подтвердить магазину, что он не пропустил срок, в течение которого можно вернуть товар.

Можно ли вернуть товар в течение 14 дней без чека Вопрос, можно ли возвратить продукцию без чека урегулирован законом О защите прав потребителей. Следует отметить, что данным нормативным актом установлен двухнедельный период, в течение которого лицо имеет право вернуть непродовольственный товар.

При этом покупатель не обязан аргументировать причину своего решения. Исключением из этого правила являются сложные технические изделия, перечень которых содержится в целевом документе, утвержденном Постановлением Правительства РФ.

Согласно Закону О защите прав потребителей, возвратить изделие в магазин можно и при отсутствии товарного или кассового чека. Однако покупатель обязан будет каким-либо иным образом доказать факт покупки продукта именно в этой торговой точке и именно в указанное им время.

Список сложно-технических товаров которые невозможно вернуть Если нет чека можно ли вернуть товар ненадлежащего качества Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата некачественного товара без чека..

Ведь ненадлежащее качество товара, при условии что оно доказано, является основанием для его возврата или замены.

При этом покупатель имеет полное право самостоятельно решать, что именно ему необходимо — получение обратно своих денежных средств или получение другого изделия.

Согласно положениям Закона о защите прав потребителю необходимо своими силами доказать следующие важные обстоятельства: Время совершения покупки.

Это важно, так как позволяет установить соблюдение клиентом срока для возврата; Факт совершения покупки в данном торговом предприятии. Ведь магазин не может и не должен нести ответственность за продукцию ненадлежащего качества, которая реализована другим торговым объектом.

Скачать Закон о защите прав потребителей Можно ли вернуть товар без чека если он не понравился Продукцию без чека вернуть можно, но только ту, которая относится к непродовольственной группе и ту, которая не отнесена к категории технических сложных изделий.

Если нет чека, доказать вышеуказанные обстоятельства, можно следующими способами: Свидетельские показания. Если нет документа об оплате продукции, покупатель может сослаться на свидетелей; Если покупка оплачена банковской картой, можно получить распечатку из своего личного кабинета.

Она будет содержать информацию о времени покупки. Также будет указанно наименование магазина и сумма потраченных денежных средств. Только в этом случае, он примет обоснованное решение о возможности вернуть продукцию.

Помимо этих реквизитов, в качестве подтверждения можно использовать заводские бирки или ярлыки. Если же ничего подобного не имеется, необходимо прибегать к свидетельским показаниям или распечатке из личного кабинета. Можно ли вернуть товар купленный в кредит без чека Приобретение той или иной продукции в кредит никоим образом не ограничивает покупателя в правах.

Подобных положений Закон о защите прав потребителей не содержит. Это означает, что факт совершения покупки следует доказать указанными выше способами.

При этом следует выполнить установленную процедуру разрешения спора с продавцом. Для начала необходимо обратиться в магазин с претензией, а в случае отказа в ее удовлетворении, подать иск в суд.

Можно ли обменять товар без чека на другой товар Это допускается, но при соблюдении нескольких обязательных условий: Факт продажи будет удостоверен показаниями свидетелей или иным образом; Не истекли положенные 14 дней; Доказан факт реализации изделия ненадлежащего качества.

Эти условия являются обязательными. В случае их соблюдения, покупатель вправе обменять некачественный товар даже при отсутствие чека. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных:

Как вернуть деньги за некачественный товар, если утерян чек?

Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно. Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки например, этикетка прикреплена заново , то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег. Когда же вам подключат технику, а вы поймете, что ее работа вас не устраивает, вернуть товар будет непросто, так как техника считается уже бэушной. Нужно связаться с сервисным центром СЦ , доставить туда товар и ждать заключения, что технику вы вернули в сохранности. Если же товар был бракован, то в СЦ дадут заключение, что товар был испорчен не по вашей вине, и деньги вам вернут с компенсацией расходов на подключение и транспортировку при наличии чеков или обменяют товар на другой. Если же в СЦ брака не обнаружат, а выявят поломку, то спишут все на вашу вину в связи с неправильным обращением даже если во всем виноваты люди, осуществлявшие транспортировку, — закон не предусматривает вины третьей стороны , товар вам не заменят и деньги не вернут.

Как вернуть товар без чека?

Слушать Слушать Пауза Не подошел цвет или не угадали с размером: Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают. NEWSONE пообщался с юристами и узнал, в каких случаях товар можно вернуть, всегда ли нужен чек, и могут ли выдать технику взамен той, что ремонтируется.

Как вернуть товар в магазин без чека?

Возврат без кассового чека: Розничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар. Но кассового чека у него нет. Что делать? Принять товар без чека или ответить покупателю отказом? Как бы вы ни поступили, вы рискуете нарушить закон. Без него он не сможет оформить все операции по возврату товара и выдать деньги из кассы. Причем этот акт продавец составляет именно на основе погашенного кассового чека, так как в документе обязательно нужно указать номер чека и пробитую по нему сумму. Чтобы выдать покупателю деньги из кассы, кассиру тоже нужен возвращенный чек.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар без чека

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта.

Закон о защите прав потребителей подробно перечисляет список данных документов.

Что делать в такой ситуации: Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия: Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении!

Правила возврата товара без чека

Но здесь следует внести определенную ясность. Если к качеству товара не имеется никаких претензий, но покупка не подошла по каким-то другим причинам, вернуть ее можно. Отсутствие при этом кассового чека может быть заменено свидетельскими показаниями. Доказать, что данный товар был приобретен именно в этом магазине и в конкретный день будет очень сложно. Если нет чека можно ли вернуть товар ненадлежащего качества В этом случае все намного проще.

Возврат товара без чека 20 марта , Правило распространяется на купленную продукцию, которая не соответствует ожидаемому уровню качества или не удовлетворяет личные запросы покупателя. Для осуществления обмена необходимо обратиться в торговую точку с письменным заявлением. Всегда ли нужен чек Заявительный бланк при инициировании возврата товарной продукции оформляется в произвольном порядке.

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека. В заключение сформулируйте требование об обмене товара на аналогичный, но отличающийся соответственно по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Зачастую потребителя интересует вовсе не обмен, а как в случае с сожалением о потраченных деньгах , возврат товара с получением назад уплаченной за него суммы. Чтобы добиться именно такого варианта развития событий, достаточно потребовать для обмена товар такой характеристики, которой нет в наличии у продавца.

Если за товар осуществлялся безналичный расчет то есть произведена оплата картой , то покупатель точно так же имеет право обменять некачественный товар и потребовать возврата денег. При этом потребитель полностью защищен ст. Покупатель может потребовать возврат денежных средств именно на карту. Довольно часто при безналичном расчете на телефон приходят смс-уведомления о списании денежных средств, и это служит дополнительным доказательством совершения покупки, если был утерян чек. Так как чека нет, следует прикрепить другой документ, который может подтвердить факт купли-продажи. Претензионное письмо нужно делать в 2-х экземплярах: Также следует знать, что не все магазины требуют наличие претензионного письма. Как это происходит на рынке? С возвратом товаров на рынке все немного иначе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть бракованный товар без чека? - Абзац! - 31.10.2014
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Симон

    1. Разве водитель обязан показывать знак и аптечку ? Ведь , если у меня есть страховка значит , по умолчанию пройден тех осмотр и есть знак и аптечка .

  2. Галактион

    А скорее всего, депутаты подогнали этот «закон под себя, чтоб их народ потом хорошенько не отдрюкал, без ихнего на то согласия. За все то «хорошее», что они для нас сделали! 🤨

  3. Мирон

    Ебонутые на всю голову в этой зраде

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных